ספר ההדרכה

לאחר ההתחברות מגיעים לדף בית חדש שמרכז במקום אחד את סטטוס החברות, פניות שמחכות לכם, שירותים זמינים ועדכוני העמותה. בצד ימין במחשב, ובתפריט ☰ בנייד, נמצא הניווט הקבוע. הברכה בראש האזור האישי מותאמת לשעה המקומית במכשיר, כך שגם כשנמצאים בחו״ל היא אינה תלויה בשעון ישראל. שם הברכה נלקח קודם מפרופיל החבר בעמותה. בדף הבית מופיעה גם אפשרות לבקש גישת נסיין לשירותים החדשים, ופנייה לצוות זמינה מכפתור „דברו איתנו”.

ההצטרפות מתבצעת מטופס ההרשמה באתר. בשדה המקצוע מתחילים להקליד והמערכת מציעה סיווג תפקיד אחיד כאשר נמצאה התאמה. אם אין לכם עבר בחברת תעופה ניתן לבחור זאת במפורש ולציין את הקשר לעמותה.

לאזור האישי נכנסים באמצעות Google או קישור התחברות שנשלח למייל. אין צורך בסיסמה קבועה.

השירות מציג את מסלול השכר הרלוונטי לפי החברה, התפקיד, הנתונים שבפרופיל וההסכמים הקיבוציים שנבדקו. כאשר תאריך תחילת העבודה קיים, המערכת יכולה לסמן את השלב שלכם במסלול.

אם חסר תאריך תחילת עבודה, ניתן להזין אותו ישירות במסך. אם טבלת שכר בסיס רשמית עדיין לא אומתה, האתר מציג רק שינויי אחוזים מאומתים ולא ממציא סכום בשקלים. נסיינים בחברות הנתמכות יכולים לראות גם טבלאות שאומתו במקור אך עדיין מסומנות כגישה מוקדמת עד להסמכת Production.

השירות משתמש בפרופיל התעסוקתי כדי להתאים תשובה לחברה, לתפקיד, לוותק ולהסכמים הרלוונטיים. לחבר רגיל הוא מוצג כעת במצב בקרוב. נסיין שקיבל אישור אדמין רואה באותו מקום את השירות המלא עם סימון גישה מוקדמת. השאלות והתוצאות נבדקות לפי החברה והאוכלוסייה בפרופיל, ובמקרה של עמימות המערכת מסמנת צורך בבדיקה במקום לנחש.

מזכות לפעולה: כאשר תשובה מצביעה על כך שייתכן שהמעסיק פועל אחרת מההסכם, השירות אינו ממהר לנסח מכתב. הוא מבצע תשאול חכם וקצר של העובד, שואל רק עובדות רלוונטיות, מציג סיכום לאישור, משווה את האירוע לכללים ההסכמיים ורק אז מציע באופן מרכזי את הצעד המומלץ: ניסוח פנייה מסודרת למשאבי אנוש להעתקה ושליחה עצמית. בדיקת העמותה או בקשה למכתב רשמי מוצגות כאפשרויות נוספות לפי הצורך. הטיוטות מציינות שמות הסכמים אנושיים וסעיפים מדויקים, ושום דבר אינו נשלח אוטומטית.

השירות מיועד לבדוק תלושי שכר מול זכויות והסכמים ולאתר חשדות לטעויות, חוסרים או הפרות. לחבר רגיל הוא מופיע כעת במצב בקרוב. נסיין שקיבל אישור אדמין יכול להעלות תלושים ולהפעיל את הבדיקה מתוך האזור האישי.

כאן ניתן לפתוח פנייה לצוות העמותה ולראות את היסטוריית הפניות והתשובות. אם נדרשת בדיקה אנושית בעקבות שירות באתר, גם העדכון יוכל להופיע באזור הזה.

המסך מרכז מסמכים וקבצים שהעמותה שיתפה איתכם. כאשר קיים מסמך אישי הוא מוצג לצד מסמכים כלליים שרלוונטיים לחברים.

כרטיס החבר מציג את שם החבר/ה, התפקיד, חברת התעופה, סטטוס החברות ותאריך ההצטרפות. ניתן לשמור אותו כתמונה או לשתף במכשירים שתומכים בכך.

כאן מעדכנים שם, מקצוע/תפקיד, חברת תעופה, מגזר כשנדרש, סטטוס תעסוקתי, סוג העסקה, תאריך תחילת עבודה, טלפון והערות. שדה המקצוע כולל הצעות חכמות, אך הניסוח שמסרתם נשמר ולא נמחק.

לעיתים קישור אישי שהעמותה שולחת יפתח את אזור עדכון הפרטים ישירות, למשל כשנדרש להשלים או לאשר סיווג מקצוע.

כאשר העמותה פותחת הצבעה לקבוצת חברים רלוונטית היא תופיע כאן. ניתן להצביע בעד או נגד, ובדרך כלל לשנות את הבחירה כל עוד ההצבעה פתוחה. לאחר פרסום התוצאות יוצגו נתונים מצרפיים של ההצבעה.

המסך מציג את השלב הנוכחי בהליך ואת יומן העדכונים שהעמותה מפרסמת. הוא נועד לתת לחברים תמונת מצב ברורה בלי צורך לחפש עדכונים קודמים.

אפשר לשתף קישור הצטרפות עם עמיתים, כולל שיתוף מוכן לוואטסאפ או שיתוף בדרך אחרת.

הסייר מופיע בהתחברות הראשונה ומציג את האזור האישי לפי המבנה העדכני: דף הבית, השירותים, הפניות, מסמכים, חברות, הצבעות, מעקב תביעה והפניית חבר/ה. ניתן לדלג עליו בכל שלב.

כדי להפעיל אותו שוב, לוחצים על “סייר אינטראקטיבי”, שמופיע בראש האזור האישי צמוד ל“ספר ההדרכה”. בנייד שני הכלים נמצאים יחד בתפריט הצד. כשנוספים פיצ'רים חשובים, משתמשים חוזרים עשויים לקבל סיור “מה חדש” קצר שמציג רק את השינויים שעדיין לא ראו.

עברית ואנגלית, המדריך והסייר נבדקים יחד בכל שינוי ממשק רלוונטי.